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Políticas de la Oficina


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Citas

Por favor llegue unos minutos antes de su cita para que pueda completar cualquier formulario necesario. Llegar a tiempo nos ayuda a permanecer en el horario y minimizar el tiempo de espera para usted, así como para otros pacientes.

Cancelaciones

Como cortesía a otros pacientes, por favor notifíquenos al menos con 24 horas de antelación si necesita cancelar o reprogramar una cita.

Descargue Los Formularios Del Paciente

Se anima a los pacientes a llenar todos sus formularios en nuestro sitio web, para que su visita sea lo más fluida y eficiente posible. Reconocemos que su tiempo es valioso.

Seguros y Pago

El pago se realiza al momento del servicio. Los pacientes que tienen seguro deben proporcionarnos una copia de su tarjeta de seguro actual en cada visita y deben notificarnos de cualquier cambio en su cobertura. Hacerlo minimizará la confusión y los retrasos con respecto a las reclamaciones de seguro. Las cantidades no cubiertas por el seguro son responsabilidad del paciente.

Nuestro personal presenta TODOS los reclamos de seguro para pacientes que están fuera de la red. Nosotros archivamos todas las tarifas de codificación apropiadas y el reembolso va directamente al paciente. Tratamos de asegurar que los pacientes sean reembolsados ​​con la cantidad máxima.

Michael A. Gleiber, MD, FAAOS, PA ha optado por no recibir Medicare, sin embargo, muchos de nuestros pacientes todavía tienen Medicare. Si tiene Medicare, todavía podemos ayudarlo. Por favor llame a nuestra oficina al (561) 972-6464 y estaremos encantados de discutir las opciones con usted.

Recargas de su Prescripción

Si necesita una recarga para un medicamento con receta, comuníquese con su farmacia y envíela por fax a nuestra oficina al (561) 972-6515. Las solicitudes de medicamentos que necesitan ser monitoreados pueden requerir una visita a la oficina para su seguimiento y/o análisis de laboratorio antes de ser rellenados. Por lo tanto, las solicitudes deben hacerse antes de que se agote su medicamento para que tengamos tiempo de aprobar su recarga o le notifiquemos que necesita una cita. Las recargas de recetas se manejarán durante las horas de oficina. No es necesario llamar después de horas de oficina regulares para una recarga de su receta.

Sustancias Controladas

Las recetas para medicamentos con el potencial de uso indebido, abuso y adicción son cuidadosamente monitoreadas. Las solicitudes de recarga de estos medicamentos se evaluarán caso por caso. Los pacientes que mienten o de alguna manera son deshonestos sobre su uso de estos medicamentos serán despedidos de la práctica y las autoridades competentes serán notificadas si es necesario.

Referencias

No todos los planes de seguro requieren referencias a especialistas. Si necesita una referencia, por favor notifíquenos con una semana de antelación a qué especialista estará viendo y la fecha de la cita. También debemos tener su información de seguro actual en el archivo para completar su remisión. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en tener que reprogramar la cita o falta de pago para esa visita por su compañía de seguros.

Resultados de los Análisis

Nuestra oficina se pondrá en contacto con usted con respecto a los resultados de los análisis de laboratorio, los exámenes de radiología y los especímenes de patología cuando estén disponibles. Sin embargo, si usted no ha recibido sus resultados en un tiempo razonable, debe llamar para obtener esos resultados para asegurarse de que han sido recibidos.

Registros Médicos

Usted puede solicitar copias de sus expedientes médicos en cualquier momento. Por favor, deje un tiempo razonable para que los impriman y envíen por correo si es necesario. Pueden aplicarse cargos de copiado y enviado. Si desea que sus registros sean entregados a un tercero, debe firmar un formulario de liberación de información que nos da el permiso para hacerlo. Esos formularios están disponibles en la recepción.

Privacidad

Mantendremos la privacidad de su información médica y personal de acuerdo con las leyes de HIPAA establecidas por el gobierno federal. Una copia de las regulaciones de HIPAA está disponible a petición.